Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Versand und die Rückgabe.
Wie pflege ich meine Gusti Leder Tasche am besten?
Da unsere Produkte aus echtem Leder bestehen, empfehlen wir eine regelmäßige Pflege mit Lederbalsam auf Bienenwachsbasis. Dies hält das Material geschmeidig und schützt es vor Feuchtigkeit.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?
Ja, viele unserer Artikel können mit einer individuellen Gravur versehen werden. Achte auf den Button 'Gravur hinzufügen' auf der jeweiligen Produktseite.
Was mache ich, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung.
Warum riecht mein neues Lederprodukt so intensiv?
Der typische Ledergeruch ist ein Zeichen für die Naturbelassenheit des Materials. Bei unseren 'Gusti Leder nature' Produkten wird das Leder pflanzlich gegerbt. Der Geruch verfliegt durch regelmäßigen Gebrauch und Lüften nach ca. 2 Wochen.